HELP s’adresse aux travailleur·euses indépendant·es qui rencontrent des difficultés financières, médicales, familiales ou sociales, et qui ne savent pas à qui s’adresser.
Ce nouveau dispositif associe l’Urssaf, les Allocations familiales, l’Assurance retraite et l’Assurance maladie, qui se mobilisent pour favoriser un meilleur accès aux droits, aux soins et aux aides sociales.
En pratique, il faut dans un premier temps répondre à un questionnaire unique en ligne. Une fois rempli, l’organisme local ou régional concerné par la demande étudie la situation. En fonction de son domaine de compétences (recouvrement, famille, retraite ou maladie), il détermine les actions à mettre en place pour aider au mieux la personne.
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